I. ЗА НАШИТЕ ПРОДУКТИ

Какво представлява електронният лиценз за софтуер?

Електронният софтуерен лиценз предоставя на клиента право да използва софтуерни програми чрез електронна доставка на продуктов ключ.

Какъв тип лицензи предоставяте?

Предоставяме два основни типа лицензи: доживотни и абонаментни.

Доживотните лицензи са продукти с еднократна покупка - плащайки еднократно обявената цена, получавате софтуера за един компютър за цял живот, освен ако не е посочено друго. Ние продаваме Microsoft Office, Windows и някои MobySystems лицензи като доживотни продукти. В този случай няма допълнителни разходи или подновяващи се абонаменти.

Също така предоставяме абонаментно-базирано лицензиране. Ние предлагаме Microsoft 365, Kaspersky, Norton, Adobe и част от лицензите на MobySystems като абонамент - с покупката получавате софтуера за посочения брой потребители за период от 1, 2 или 3 години. Когато този срок изтече, трябва да удължите абонамента или да закупите нов абонамент.

Вашите лицензи автентични ли са?

Софтуерните лицензи, които продаваме, са уникални и само за вас. Те могат да се използват от регулярни потребители и бизнес потребители.

Какви са предимствата на електронните софтуерни лицензи?

Наличност: електронните лицензи са на разположение по всяко време и навсякъде;
Доставка: бърза доставка по имейл без време за изчакване и без разходи за доставка;
Екологични: няма нужда от опаковка или транспорт;
Цена: често по-евтино от физически лицензи.

Подходящ ли е компютърът ми за тези софтуерни лицензи?

Винаги ви съветваме да проверявате описанието на продукта за специфични системни изисквания (в долната част на продуктовата страница). Проверете ги внимателно, за да разберете дали вашето устройство отговаря на изискванията за работа на програмите.

Ако не знаете подробностите за системните данни на вашия компютър, можете да ги откриете, като изпълните следните стъпки:

1. Посетете: Данни за моя компютър.

2. Кликнете върху синия бутон „Преглед на подробностите за компютъра“.

4. Софтуерът ще извърши хардуерно сканиране (отнема около 30 секунди).

3. Той автоматично ще изтегли софтуер за откриване, наречен Detection.exe, който трябва да стартирате (щракнете два пъти върху него).

5. След като сканирането приключи, данните за вашата компютърна система ще се покажат в същия прозорец на интернет браузъра.

Защо вашите лицензи са по-евтини от лицензите на Microsoft?

За да отговорим на този въпрос, нека ви представим нашия бизнес модел в един прост пример. Дружество закупува определен брой софтуерни лицензи. След 1 година ръководството на компанията решава да замени инструмента/приложението, което използва тези лицензи, и те излизат от употреба - вече не са необходими. Това е моментът, в който ние, Digital Content Distribution, се намесваме и помагаме на компанията да не претърпи загуби чрез изкупуване на тези излишни за тях лицензи.

Определящ фактор за нас, за да е възможно да бъдат закупени лицензите, е, те да имат сертификат за произход. Придържаме се към стриктни процедури в процеса на проверка на потенциални партньори (компании, от които купуваме неизползваните софтуерни лицензи), които включват, но не се ограничават до:

Правно доказателство за придобиване на софтуера (може да бъде договор за поръчка или фактура);
Софтуерът и лицензионните ключове трябва да се предоставят по правилен начин;
Пълна информация за компанията, от която първоначално е закупен софтуерът и съответно лицензът;
Всички софтуерни лицензи не трябва да имат срок на валидност.

Всички наши клиенти се възползват от това сътрудничество – получаване на права върху автентичен софтуер на по-ниски цени.

Този подход е определен като законен и надежден от Съда на ЕС.

II. ПАЗАРУВАНЕ ОТ LICENCEDEALS

Как да направя поръчка в LicenceDeals?

Ако искате да поръчате от LicenceDeals.com, изпълнете следните стъпки:

1. Посетете продуктовата страница на артикула, който искате да закупите.

2. За да добавите продукт в количката си, кликнете върху зеления бутон „Добави в количката“ .

4. Ако е необходимо, можете да редактирате продуктите в количката си, като коригирате количеството или ги премахнете.

5. Прочетете и приемете нашите „Условия за ползване“ и кликнете върху бутона „Плащане“ . Ще бъдете пренасочени към страницата за плащане.

7. Изберете начин на плащане (като кликнете върху желания метод на плащане). След това кликнете върху „Преглед на поръчката“.

3. Когато приключите с добавянето на продукти в количката си, кликнете върху иконата на пазарската количка в горния десен ъгъл на уебсайта.

6. Попълнете информация за контакт и адрес за фактуриране. След това кликнете върху „Продължи към начин на плащане“.

8. Прегледайте информацията за вашата поръчка и кликнете върху „Завърши поръчката“, за да завършите покупката си.

9. В зависимост от избрания от Вас начин на плащане ще бъдете пренасочени, за да завършите плащането онлайн или да предоставите подробности за банковия превод.

Какво се случва, след като завърша поръчката си?

След като завършите поръчката си, тя ще бъде обработена и ще получите имейл за потвърждение на поръчката (с всички подробности за вашата покупка) и фактура.

Веднага след като нашата система обработи плащането, Вашата поръчка ще бъде изпълнена и продуктовият ключ ще Ви бъде изпратен по имейл.

Колко скоро и къде ще получа продуктите си?

Зависи от плащането, което сте избрали.

Ако изберете QuickPay (онлайн плащане с дебитна и кредитна карта), Вашите ключове за активиране на продукта ще Ви бъдат изпратени по имейл веднага след получаване на плащането Ви.

Ако изберете Paysera (клиенти от Литва) и извършите плащането директно чрез банката си, Вашите ключове за активиране на продукта ще Ви бъдат изпратени по имейл веднага след получаване на плащането Ви.

Ако изберете банков депозит и извършите плащането към една от предоставените банкови сметки, ще получите своя продукт веднага щом получим превода Ви или ни изпратите доказателство за плащане на support@licencedeals.com.

Моля, изпратете по имейл доказателството за плащане под формата на разписка/платежно нареждане (сканирано, pdf или снимка) или екранна снимка от вашето онлайн банкиране. Те трябва ясно да показват следното:

Вашите данни - име и номер на сметка;
Нашите данни - Digital Content Distribution Ltd и/или номер на нашата сметка;
Дата – кога е направен трансферът;
Сума и валута на плащането.

Какво представлява продуктовия ключ и къде да го намеря?

Продуктовият ключ е уникален 25-знаков буквено-цифров код, използван за възстановяване и активиране на продукта на Microsoft на Вашия компютър.

Продуктовият ключ идва във формат като този: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

За да намерите продуктовия ключ, потърсете 25-знаковия буквено-цифров код в един от имейлите, изпратени до Вас, след като плащането Ви бъде извършено.

Къде мога да получа помощ относно моята поръчка?

Чат: Използвайте функцията за чат на нашия уебсайт, като кликнете върху бутон „Чат“ в долния десен ъгъл на уебсайта. Въведете съобщението си там и ние ще Ви отговорим възможно най-скоро.

Имейл: support@licencedeals.com

Телефон:

България: +359 883 288 380

Хърватия: +359 883 288 380 (на английски)

Франция: +359 883 288 380 (на английски)

Латвия: +371 638 988 16 (на английски)

Литва: +370 700 880 72

Румъния: +403 122 959 53

Испания: +34 91 9491 271 (на английски)

III. ПЛАЩАНЕ И РАЗХОДИ

Как мога да платя?

Предлагаме следните опции за плащане:

Quick Pay (онлайн плащания с кредитни и дебитни карти; приемаме Maestro, MasterCard, Visa, Amex и др.);
Paysera (позволява на литовските клиенти да плащат онлайн сигурно чрез своята банка, клиенти от други дуржави трябва да си направят Paysera акаунт);
Банков превод (ще Ви бъдат предоставени подробности за превода, след като завършите поръчката);
Наложен платеж (Предлага се само за България).

Колко безопасно е?

Много хора все още намират за малко плашещо да пазаруват онлайн и ние напълно разбираме това! Ето защо, правим всичко възможно, за да предоставим най-сигурната услуга. Всички онлайн плащания с карти се извършват чрез външно лице. Ние използваме Gate2Payments.dk и Paysera като наши доставчици на платежни услуги, които криптират цялата информация за картата с протокол SSL (Secure Socket Layer). Всички лични данни, които събираме, също са напълно криптирани на нашите сървъри.

Какви са разходите за доставка на софтуерните лицензи?

Софтуерните лицензи се доставят електронно, директно на вашия имейл. Поради тази причина няма включени разходи за доставка.

Има ли допълнителни такси?

Няма скрити такси при закупуване на нашите продукти. Въпреки че в някои случаи банката Ви начислява допълнителни такси (когато изберете плащане чрез Paysera или банков превод).

Платих чрез банков превод, но все още не съм получил продукта. Защо?

Това е нормално. Понякога обработването на банкови преводи отнема време, но Вие ще получите своя продукт веднага щом получим превода Ви.

За да получите продукта си по-бързо, моля, изпратете ни имейл с доказателство за плащане на support@licencedeals.com.

Моля, прикачете доказателството за плащане под формата на разписка/платежно нареждане (сканирано, pdf или снимка) или екранна снимка от вашата онлайн банка. Те трябва ясно да показват следното:

Вашите данни - име и номер на сметка;
Нашите данни - Digital Content Distribution Ltd и/или номер на нашата сметка;
Дата – когато е направен преводът.
Сума и валута на плащането.

Мога ли да получа фактура?

Да. След като направите поръчка, веднага ще получите фактурата.

Защо всички онлайн плащания се обработват в евро?

В момента работим върху решение, което да направи възможно плащането в различни валути. Към този момент обаче нашият доставчик за сигурни плащания обработва всички плащания само в евро валута.

IV. ИНСТАЛАЦИЯ И ПОДДРЪЖКА

Как да инсталирам Office?

IИнсталирането на Microsoft Office може да бъде предизвикателна задача. Направихме видеоклип, както и текстови указания, за да Ви помогнем с процеса. Кликнете върху връзките, за да научите повече:

Видеоурок | Текстови указания

Как мога да получа помощ за инсталирането?