I. O NAŠIM PROIZVODIMA

Što je elektronička softverska licenca?

Licenca elektroničkog softvera daje korisniku pravo korištenja softverskih programa putem digitalne isporuke ključa proizvoda.

Koju vrstu licenci nudite?

Nudimo dvije glavne vrste licenci: doživotnu i pretplatu.

The Doživotne licence proizvodi su za jednokratnu kupnju - plaćanjem jednog troška unaprijed dobivate softver za jedno računalo za cijeli život, osim ako nije drugačije navedeno. Prodajemo Microsoft Office, Windows i neke MobySystems i Adobe licence kao doživotne proizvode. U ovom slučaju nema dodatnih troškova ili ponavljajućih pretplata.

Također nudimo licenciranje temeljeno na pretplati.Nudimo Microsoft 365, Kaspersky, Norton i dio MobySystems i Adobe licenci kao pretplatu - kupnjom dobivate softver za navedeni broj korisnika na razdoblje od 1, 2 ili 3 godine. Kada ovo razdoblje istekne, morate produljiti ili kupiti novu pretplatu.

Jesu li vaše licence originalne?

Softverske licence koje prodajemo jedinstvene su i samo za vas. Mogu ih koristiti obični korisnici i poslovni korisnici.

Koje su prednosti elektroničkih softverskih licenci?

• Dostupnost: elektroničke licence dostupne su u bilo koje vrijeme i bilo gdje;
• Dostava: brza dostava e-pošte bez vremena čekanja i troškova dostave;
• Ekološki prihvatljiv: nema nepotrebnog pakiranja ili transporta;
• Cijena: često jeftinija od fizičkih licenci.

Je li moje računalo prikladno za ove softverske licence?

Uvijek vam savjetujemo da provjerite opis proizvoda za specifične sistemske zahtjeve (na dnu stranice proizvoda). Pažljivo ih provjerite kako biste saznali ispunjava li vaš uređaj zahtjeve za pokretanje programa.

Ako ne znate pojedinosti o sustavu svog računala, možete ih saznati slijedeći ove korake:

1. Posjetite: Podaci o mom računalu.

2. Pritisnite plavi gumb 'Prikaz pojedinosti računala' .

4. Softver će izvršiti skeniranje hardvera (traje oko 30 sekundi).

3. Automatski će preuzeti softver za otkrivanje pod nazivom Detection.exe, koji morate pokrenuti (dvaput)

5. Nakon što je skeniranje završeno, detalji vašeg računalnog sustava bit će prikazani u istom prozoru internetskog preglednika.

Zašto su vaše licence jeftinije od licenci Microsofta?

Kako bismo odgovorili na ovo pitanje, predstavit ćemo vam naš poslovni model na jednostavnom primjeru. Tvrtka kupuje određeni broj softverskih licenci. Nakon 1 godine vodstvo tvrtke odlučuje zamijeniti alat/aplikaciju koja koristi te licence i one postaju zastarjele – više nisu potrebne. Ovo je trenutak kada mi, Digital Content Distribution, uskačemo i pomažemo tvrtki da ostvari neke uštede kupnjom ovih licenci.

Preliminarni čimbenik koji nam je važan, kako bi licence bile prihvatljive za kupnju, jest da imaju podrijetlo koje se može potvrditi. Pridržavamo se strogih procedura u procesu provjere potencijalnih partnera (tvrtki od kojih kupujemo neiskorištene softverske licence), koje uključuju ali nisu ograničene na:

Pravni dokaz nabave softvera (može biti ugovor o nabavi ili faktura)
Softver i licencni ključevi moraju biti dostavljeni na pravilan način
Potpune informacije o tvrtki od koje je softver i licenca prvotno kupljena
Sve softverske licence ne smiju imati datum isteka

Svi naši klijenti imaju koristi od ove suradnje – dobivaju prava na autentični softver po nižim cijenama.

Ovaj je pristup Sud pravde EU-a potvrdio kao zakonit i pouzdan.

II. KUPOVINA U LICENCEDALS

Kako mogu naručiti na LicenceDeals?

Ako želite naručiti s LicenceDeals.com, slijedite ove korake:

1.Posjetite stranicu proizvoda za predmet koji želite kupiti.:

2. Za dodavanje proizvoda u košaricu kliknite na zeleni gumb 'Dodaj u košaricu' button.

4. Ako je potrebno, možete urediti proizvode u košarici tako da prilagodite količinu ili ih uklonite.

5. Pročitajte i prihvatite naše 'Uvjete i odredbe' i kliknite gumb 'Naplata' Bit ćete preusmjereni na stranicu za naplatu.

7. 'Pregled naloga'.

3. . Kada završite s dodavanjem artikala u svoju košaricu, kliknite na ikonu Košarica u gornjem desnom kutu web stranice.

6. Ispunite podatke za kontakt i adresu za naplatu. Zatim kliknite na 'Nastavi na način plaćanja'..

8. Pregledajte podatke o svojoj narudžbi i kliknite "Dovrši narudžbu" da biste dovršili kupnju.

9. Ovisno o vašem izboru načina plaćanja, bit ćete preusmjereni da dovršite plaćanje putem interneta ili ćete dobiti detalje za bankovni prijenos

Što se događa nakon što naručim?

Nakon što dovršite svoju narudžbu, ona će biti obrađena i primit ćete e-poruku s potvrdom narudžbe narudžbe (sa svim detaljima vaše kupnje) i račun.

Čim naš sustav obradi uplatu, vaša će narudžba biti ispunjena, a ključ proizvoda bit će vam poslan e-poštom.

Kada i gdje ću dobiti svoje proizvode?

Ovisi o plaćanju koje ste odabrali.

Ako odaberete Paypal ili QuickPay (online plaćanje debitnom i kreditnom karticom), ključevi za aktivaciju proizvoda bit će vam poslani putem e-pošte odmah nakon što primimo vašu uplatu.

Ako odaberete Paysera ((litavski kupci) i izvršite plaćanje izravno putem svoje banke, aktivacijski ključevi proizvoda bit će vam poslani e-poštom odmah nakon što primimo vašu uplatu.

Ako odaberete bankovni depozit i prebacite uplatu na jedan od navedenih bankovnih računa, dobit ćete svoj proizvod čim primimo vaš prijenos ili nam pošaljete dokaz o uplati na support@licencedeals.com.

Molimo pošaljite e-poštom dokaz o plaćanju u obliku potvrde/uplatnice (sken, pdf ili fotografija) ili snimku zaslona iz vaše internetske banke. Moraju jasno pokazati sljedeće:

1. Vaši podaci - ime i prezime i broj računa;
2. Naši podaci - Digital Content Distribution Ltd i/ili naš broj računa;
D3. Datum – kada je prijenos pokrenut;
4. Iznos i valuta uplate.

Što je ključ proizvoda i gdje ga mogu pronaći?

Ključ proizvoda jedinstveni je alfanumerički kod od 25 znakova koji se koristi za preuzimanje i aktivaciju Microsoftovog proizvoda na vašem računalu.

Ključ proizvoda dolazi u ovakvom formatu: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Da biste pronašli svoj ključ proizvoda, potražite alfanumerički kod od 25 znakova u jednoj od poruka e-pošte koja vam je poslana nakon što je plaćanje izvršeno..

Gdje mogu dobiti pomoć u vezi svoje narudžbe?

Chat:Koristite funkciju chata na našoj web stranici, kliknite na ljepljivi gumb 'Chat' na donjoj desnoj strani preglednika web stranice. Tamo upišite svoju poruku i mi ćemo vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.

E-pošta : support@licencedeals.com

Telefon :

Bugarska: +359 883 288 380

Hrvatska: +359 883 288 380 (English)

Francuska: +359 883 288 380 (English)

Latvija: +371 638 988 16

Litva: +370 700 880 72

Rumunjska: +403 122 959 53

Španjolska: +34 91 9491 271

PLAĆANJE I TROŠKOVI

Kako mogu platiti?

Nudimo sljedeće mogućnosti plaćanja:

Quick Pay (online plaćanja kreditnom i debitnom karticom; prihvaćamo Maestro, MasterCard, Visa, Amex i više)
Paysera (omogućuje litavskim klijentima sigurno plaćanje putem interneta putem svoje banke, ostali moraju otvoriti Paysera račun)
Bankovni depozit (podatke za prijenos dobit ćete nakon što dovršite narudžbu).
Plaćanje pouzećem (dostupno samo za Bugarsku).

Koliko je sigurno?

Mnogi ljudi još uvijek smatraju da je pomalo zastrašujuće naručivati online i mi to potpuno razumijemo! Zato se trudimo pružiti najsigurniju uslugu. Sva online kartična plaćanja vrše se preko vanjske strane. Koristimo Gate2Payments.dk i Paysera kao naše pružatelje usluga plaćanja, koji šifriraju sve podatke o kartici SSL (Secure Socket Layer) protokolom. Svi osobni podaci koje sami prikupljamo također su u potpunosti šifrirani na našim poslužiteljima.

Koliki su troškovi dostave softverskih licenci?

Softverske licence dostavljaju se digitalno, izravno na vašu e-poštu. Stoga nema troškova dostave.

Postoje li dodatni troškovi?

Nema skrivenih troškova u kupnji naših proizvoda. Iako u nekim slučajevima vaša banka naplaćuje dodatne troškove (pri odabiru plaćanja putem Paysere ili bankovnog prijenosa).

Platio sam bankovnom doznakom, ali još nisam dobio proizvod. Zašto?

Ovo je normalno. Ponekad je potrebno neko vrijeme za obradu bankovnih prijenosa, ali dobit ćete svoj proizvod čim mi primimo vaš prijenos.

Kako biste brže primili svoj proizvod, pošaljite nam dokaz o uplati e-poštom na support@licencedeals.com.

Priložite dokaz o uplati u obliku potvrde o plaćanju/uplatnice (sken, pdf ili fotografija) ili snimku zaslona iz vaše internetske banke . Moraju jasno pokazati sljedeće:

Vaši podaci - ime i prezime i broj računa;
Naši podaci - Digital Content Distribution Ltd i/ili naš broj računa;
Datum – kada je prijenos pokrenut
Iznos i valuta uplate.

Mogu li dobiti fakturu?

Da. Nakon što napravite narudžbu, odmah ćete dobiti račun.

Zašto se sva online plaćanja obrađuju u eurima?

Trenutno radimo na rješenju koje će omogućiti plaćanje u različitim valutama. Međutim, u ovom trenutku naš pružatelj sigurnih plaćanja obrađuje sva plaćanja samo u eurima.

II. INSTALACIJA I PODRŠKA

Kako mogu instalirati Office?

Instalacija Microsoft Officea može biti zahtjevan zadatak. Napravili smo video kao i tekstualne smjernice koje će vam pomoći u procesu. Kliknite na poveznice da saznate više:

Video upute | Tekstualne smjernice

Kako mogu dobiti pomoć s instalacijom?

Chat: Koristite funkciju chata na našoj web stranici, kliknite na ljepljivi gumb 'Chat' na donjoj desnoj strani preglednika web stranice. Tamo upišite svoju poruku i mi ćemo vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.

Email: support@licencedeals.com